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Navegación: Unión Europea

Lote 1 : Servicios de Contact Center, nivel 0 y 1

Se ha formulado una pregunta referente a: Lote 1- El precio por unidad de servicio se contabiliza en el pliego por minutos de asistencia.

El concepto de tiempo facturable, se describe en la definición de UNIDAD de SERVICIO: “Unidad de Servicio (US), constituida por bloques de 100 minutos de atención efectiva, independientemente de la...